Politika povrata i često postavljana pitanja

Kako biste što efikasnije obradili vaš povratak, pažljivo slijedite donje upute. Nepoštivanje ovih uputa može dovesti do odgode obrade vašeg povrata ili odbijanja kredita.

Proizvodi koji se ne mogu vratiti

  • Proizvodi kupljeni više od trideset (30) dana od datuma isporuke
  • Konfigurirano kolica, posebne ili običaj proizvodi napravljeni prema specifikacijama kupaca ili se prodaju kao nepovratni
  • Proizvodi vraćeni u promijenjenoj ili oštećenoj ambalaži ili u ambalaži koja nije originalna
  • Ambalaža i/ili proizvod je slomljen, probijen, oštećen ili se ne može prodati
  • Povratak zabranjen državnim zakonom*
  • Sve komponente za sjedenje moraju se vratiti u originalne zapečaćene plastične vrećice
  • Izdavanje RMA broja ne garantuje kredit. Izdavanje kredita ovisi o potvrđenom prijemu/pregledu i prihvaćanju RMA proizvoda u Karmanovom inventaru i podložno je drugim odredbama ove politike

*Svaka država ima pojedinačne zakone o ljekarnama, svi povrati podliježu odobrenju Karmanovih regulatornih poslova

Kakva je vaša politika vraćanja?

Molimo kontaktirajte vašeg lokalnog dobavljača ili internet trgovca od kojeg ste kupili Karman proizvod kako biste saznali koja su njihova politika povrata i kako obraditi povrat. Ako ste kupili na mreži, često možete pronaći pravila davatelja usluga na njihovoj web stranici. Možete se obratiti našoj politici povrata ako ste kupili direktno od Karman Healthcare Inc.

Proizvode kupljene od ovlaštenog prodavača ne možemo obraditi direktno jer nemamo vaša sredstva. RMA se izdaju samo trgovcima koji imaju aktivan račun u Karman Healthcare -u.

Kratke pošiljke i oštećenja tereta

Zahtjevi za nedostatak, greške u isporuci ili nedostaci vidljivi pri pojedinačnom pregledu moraju se podnijeti u pisanom obliku Karmanu u roku od pet (5) kalendarskih dana od primitka pošiljke. Neuspeh kupca da blagovremeno obavesti o istoj predstavlja neopravdan prijem takve pošiljke.

Oštećenja ili nedostaci

U nastojanju da se smanji mogućnost odgode rješavanja štete ili nedostatka TVRDITI, kupac je dužan prebrojati sve primitke prije nego što kupac prihvati isporuku od prijevoznika. Nadalje, nakon primitka proizvoda, pregled vidljivog oštećenja proizvoda, ambalaže i/ili nestašice mora biti zabilježen na prijevoznikovom teretnom listu ili teretnom listu (BOL), a kupac ga mora potpisati. Oštećeni proizvodi moraju ostati u originalnom pakovanju, u slučaju da je potrebna inspekcija transport kompanija.

Kupac mora obavijestiti Karman o bilo kakvoj šteti u transportu ili bilo kojoj od gore navedenih mogućih situacija u roku od dva (2) radna dana od primitka, inače Karman neće imati obveze obraditi kredit ili dogovoriti zamjenu proizvoda. Obratite se predstavniku Karman servisa na broj 626-581-2235 ili prodajnom predstavniku Karmana da prijavite štete ili nedostatke.

Karman isporučuje proizvode s greškom

Kupac mora obavijestiti Karman o bilo kakvim greškama u prijevozu ili sporovima u roku od dva (2) radna dana od primitka. Proizvodi koje je Karman greškom isporučio mogu se vratiti putem RMA procedure, pod uvjetom da se proizvodi zaprime u roku od trideset (30) dana od primitka

RMA (Odobrenje za povrat robe), Raspored naknada i postupak

Ovlaštenje za povratak morate unaprijed dobiti od Karmana. Nijedan povrat bilo koje vrste neće biti prihvaćen nakon četrnaest (14) kalendarskih dana od datuma fakture i vraćen nazad u roku od 30 dana, ako je otpremljen unaprijed plaćen teret. Roba prihvaćena na kredit po povratku podliježe plaćanju 15% naknade za rukovanje/opskrbu i sve transport troškovi moraju biti unaprijed plaćeni.

Za narudžbe koje se vraćaju za zamjenu u boji, veličini itd. Naknada za opskrbu će se smanjiti na 10%. Bilo koji povrat nakon toga bit će od slučaja do slučaja, ovisno o proizvodu, situaciji i podložan je naknadi u rasponu od 25-50% naknade za opskrbu, plus najmanje 25 USD obrade.

običaj-izrađena roba ne podliježe vraćanju ni pod kojim okolnostima. Roba se ni u kojem slučaju ne smije vratiti bez prethodnog dobivanja RMA (Ovlaštenja za vraćenu robu) broja. Broj autorizacije za povratak mora biti označen s vanjske strane kutije i poslati ga nazad u Karman. Sve pristojbe za prijevoz, uključujući 1. put od Karmana do kupaca, neće biti kreditirane niti refundirane.

Karman će pripisati bilo koju naknadu za utovar i/ili rukovanje na originalnu narudžbu koju je kupac platio na povrat koji je nastao zbog greške u Karman Healthcare -u, i ako se sve stavke na računu vraćaju.

Ostavite odgovor